Вопрос – ответ

Офис и магазины

Я не хочу звонить на общий номер. Как связаться с нужным департаментом напрямую? Очень просто — вот номера телефонов:

Департамент дезинфицирующих средств и сопутствующих товаров

+7 861 252-48-06,
факс: 219-50-75

Департамент медицинского оборудования и комплексного оснащения

+7 861 274-34-53 (54),
факс: 219-50-73

Департамент химических реактивов, лабораторного стекла и оборудования

+7 861 274-34-50 (51),
факс: 219-50-76

Департамент сервисного обслуживания

+7 861 279-10-00 (152)
Как вас найти? Наш головной офис и производственный цех в Краснодаре — ул. Зиповская 5, корп. 33. Рядом с нами «Джоуль парк», Типография, «Экспоцентр» и «МФЦ» (на территории указатели Medlex). У нас есть филиалы и в других городах — Сочи и Симферополе.
Посмотрите схему проезда и контакты.
У вас есть фирменный магазин? Конечно. Он в Краснодаре на улице Зиповская,5, корпус 33, (1 этаж). В фирменном магазине мы продаём только товары для торговых сетей — моющие и дезинфицирующие средства (выбор и наличие товаров уточните у менеджера сетевого развития по тел.8861-279-10-00, доб.168).

Часы работы:
понедельник – пятница с 09:00 до 17:00,
суббота с 09:00 до 14:00,
воскресенье — выходной.

Товары и обслуживание

Вы сами производите товары из каталога? Да, но не все. Мы гарантируем качество дезинфицирующих и моющих средств, потому что производим их сами. Оборудование и расходные материалы заказываем у проверенных зарубежных поставщиков (на оборудование даём гарантию производителя).
У вас есть сервисное обслуживание? Разумеется, да. Наши сервис-инженеры ведут гарантийный и постгарантийный ремонт и сервис.

Заказ и доставка

Как сделать заказ? Выберите в каталоге товар или услугу, нажмите «связаться» и оставьте заявку (или позвоните сами). Менеджер свяжется с вами, проверит наличие товара и подскажет сроки доставки.
Какой должна быть минимальная сумма заказа? Фиксированной минимальной суммы нет. Уточните у менеджера отдела, в котором заказываете товар.
Как оплатить заказ? Мы принимаем наличный и безналичный расчет (оплаты картой у нас нет). При наличном — даём товарный и кассовый чек, при безналичном — выставляем счёт.
У вас есть доставка? Безусловно. Мы бесплатно доставим товары по Краснодарскому краю и республике Крым. Условия доставки уточните у нас.
Как и когда я могу забрать товар? Забрать товар можно из нашего офиса — чтобы узнать время работы и посмотреть схему проезда, зайдите в контакты.
Вы продаёте товары в розницу? Да, конечно. В нашем головном офисе продаём большинство товаров из каталога, а в фирменном магазине — только моющие и дезинфицирующие средства. Выбор и наличие товаров уточните в нужном отделе.

Чтобы узнать время работы и посмотреть схему проезда, зайдите в контакты.

Разрешительные документы

У вас есть сертификаты и регистрационные документы на товары? Да, конечно. Готовим документы, ставим печать и отдаём вам вместе с покупкой.